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新幹線の指定席の払い戻しについて知っておこう!

   

新幹線の指定席の払い戻しについて知っておこう!

新幹線では絶対に座りたいから指定席で!

という人は多いのではないでしょうか。

しかしチケットを取っていても予定が変更した場合など払い戻しをしなければなりません。

指定席の払い戻しには手数料がかかるという事を知っていましたか?

指定席払い戻し場所や手数料についてまとめてみました。

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新幹線の指定席の払い戻しには手数料がかかる?

新幹線の指定席切符の払い戻しについて質問です。

出発当日の指定席券を3日後の指定席券に変更してすぐ払い戻しをした場合手数料はいくらになるのでしょう?

指定席の場合当日払い戻しは30%の手数料がかかると聞くのでこれの場合それは適応されるのでしょうか?

引用元-新幹線の指定席切符の払い戻しについて質問です。出発当日の指定席券を3日後… – Yahoo!知恵袋

新幹線の指定席の払い戻しにはルールがある

指定席の特急券を持っている場合

指定席の特急券を持っている場合は、キャンセルをする日によって払い戻し手数料が異なる場合が出てきます。

出発日の2日前まで

・乗車券分の払い戻し手数料220円
・特急券分の払い戻し手数料330円

の合計550円が払い戻しの手数料になります。

自由席よりは高いですが100円程度違うだけでやっぱり拍子抜けするほど安いと感じる人もいるかもしれません。

出発前日と当日

・乗車券分の払い戻し手数料220円
・特急料金の30%
 

定額の手数料ではなく特急料金の30%という変動の手数料になりました。

例えば東京-大阪間ののぞみ通常期の指定席のチケットを持っている方なら、乗車券が8,750円、指定席特急券(通常期)が5,700円の合計14,450円になります。

乗車券の払い戻し手数料は、原則通り220円。

ところが指定席特急券の払い戻し手数料は料金の30%となるので、1,710円になります。

合計すると1,930円ですからかなりの高額になります。

なお新幹線のチケットは、早得きっぷなどの特別なチケットがありますが、正規のチケットとは払い戻しに関するルールが多少異なります。

引用元-新幹線のキャンセルの手数料は? 知っておきたいJR払い戻しのルール | life is awesome

新幹線の指定席を払い戻しできる場所は?

取り消し・払い戻しの手続場所

新幹線の指定席の予約の取消や、きっぷの払い戻しをするには、購入した場所で行います。JR駅の窓口で購入した場合は、全国どこのJR駅の窓口でも払い戻せます。

旅行会社で購入した場合も、現金で購入していれば、JR駅の窓口で払い戻すことができますし、購入した旅行会社でも払い戻せます。

クレジットカードで購入した場合は、基本的には同じ会社でなければ払い戻せません。

JRの場合は、JR他社でも払い戻せますが、旅行会社でクレジットカード購入したきっぷは、JR駅窓口では払い戻せません。

使用開始後のきっぷ

新幹線に乗ってしまった場合、特急券は払い戻せません。

乗車券は、まだ乗っていない区間が100km以上あれば、その区間に関してのみ払い戻せます。

この場合も払い戻し額は、発売額からすでに乗車した区間のの普通運賃と手数料220円を差し引いた残額です。

払い戻せないきっぷ

新幹線回数券は、1枚でも使用してしまうと払い戻せません。

そのため、金券ショップで購入した回数券のばら売りチケットは払い戻すことができません。

引用元-新幹線の予約の取り消し・払い戻し|JR新幹線ネット

新幹線が遅れた場合払い戻しはできる?

払い戻しの基準は?

新幹線が2時間以上遅れた場合、特急料金が払い戻されます。

着駅の精算窓口で特急券を見せれば料金を払い戻してもらえます(尚、グリーン料金は払い戻しの対象になりません)

ただし条件として、

・スムーズに払い戻しができるのは指定席に限る。
・自由席でもできないことはないが、乗っていた列車名をはっきり申告できた場合に限る。

というのがあります。

たとえば、のぞみ○○号に乗っていたと乗客がはっきり申告できない時などは払い戻しにもめる時があります。自由席の場合は、車内アナウンスをよく聞いて列車名をよく覚えておくようにしましょう。

可能なら車掌さんに遅延証明をもらうのもいいかもしれません。

ただ列車が遅れているような事態の場合、列車内も混雑し車掌さんが回ってこれないのが簡単に予想できるので、着駅の精算窓口で、乗った列車名を申告したほうが確実でしょう。

また発駅と着駅のJR会社が違うときなども、自由席の場合はもめる場合があります。

(東北新幹線の駅から乗って東海道新幹線の駅から降りた時など、JR東日本とJR東海では扱いが違う場合があるので。)

これも着駅で乗った列車名を申告したほうがいいでしょう。

また、支払いをクレジットでした場合ですが、これは問題なく払い戻されます。

精算窓口で現金で払い戻すか、クレジットのマイナス決済にするかを聞かれますので、好きな方を選べばいいです。

引用元-新幹線遅れた!払い戻しの基準や期限は?知らないと損します | とものニュース雑学.com

新幹線のチケットは「えきねっと」がお得!

ネットで簡単!JR東日本のきっぷ予約サービス

「えきねっと」はJR東日本が運営しているきっぷのネット予約サービスです。

全国の新幹線やJRの特急列車などの席をネットで予約し、シートマップが表示される列車なら座席の指定まで可能です。

利用法ですが、まずはえきねっとの会員登録をします。

この際には「メールアドレス」と「クレジットカード」が必要です。会員登録後はインターネットから空席状況をみてきっぷの予約ができるようになります。

パソコンやスマートフォンを利用することで通常の窓口よりも少し早めに席の予約をすることができたり、えきねっと限定の割引料金できっぷを予約したりすることができる便利なサービスです。

国内ツアーや観光オプションも

ここ数年の間に北海道新幹線や北陸新幹線など新しい路線の運行開始で北海道や北陸方面などにも行きやすくなりましたよね。

それにともなって列車を使う旅はどんどん人気が高まっていますが、えきねっとではきっぷの予約だけでなくJR東日本国内ツアー予約や宿泊予約、旅先での観光プランやオプショナルツアーも調べて予約をすることが出来ます。

インターネット限定のおトクなプランなどもありこれまでなかなか行きづらかった方面への旅行を計画する人の中にもここから予約をする人が増えているようです。

他にも、えきねっとショッピングでは鉄道グッズやSuicaのマスコットグッズを購入することができたり、電車の時刻表や乗換案内などで利用したりするという使い方もあるので、とりあえずJR東日本のサービスを利用する時に除いて見ると色々と便利です。

また、きっぷの購入などでえきねっとポイントも貯まります。

使えば使うほどポイントはたまり「Suicaカード」や「びゅう商品券」と交換、「Suicaポイント」や「ビューサンクスポイント」に交換、とポイントも有効に使うことが出来ますね。

引用元-知らなきゃ損する!?『えきねっと』の変更&払戻しルールと手続き|UpIn[アップイン]

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