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生命保険の担当者って変更してもらえるの?

   

生命保険の担当者って変更してもらえるの?

しつこい勧誘やいい加減さが目立つ。そんな生命保険の担当者は嫌ですよね。

そんな場合は相談をすると担当者を変更してもらえるようです。

ではどこの相談をしてどうやって変更してもらうのか?

その方法を詳しく調べてみました!

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Q.生命保険の担当者が嫌な場合変更してもいいですか?

生命保険の担当者の変更、または解約は担当者にわからないようにできますか?

担当者が知人です。

契約者は主人なのですが、今までに二回くらい引き落としができなかった月があり、その時も私の携帯に電話やメールが何回もきました。

今月は二カ月分(先月忘れてしまったので)の引き落としだったのですが口座に入れておくのを忘れてしまい、主人はコールセンター(?)にどうしたらいいか電話をしたのです。

そしたら、次の日から電話やメールが私の携帯にじゃんじゃんくるようになり(一日何回も)、電話に出たら

「これからコールセンターじゃなくて私に先に連絡して!! 怒られるから。それと保険料払ってほしいんだ。失効しちゃうし、手続きが面倒だからさぁ。今日あたり払ってもらわないと。そうでないとこっちで一カ月分払わないといけなくなるから。」

と言われ、明日払いに行くことを言っても

「明日? 何時? 払ったら電話して。絶対に払ってもらわないと、こっちで一カ月分払っておかないといけなくなるから。3時までだから。それまでに。お昼までに。できたら午前中に払って私に電話して!!」

と言われました。

引用元-生命保険の担当者の変更、または解約は担当者にわからないようにできますか – 生命保険 解決済 | 教えて!goo

生命保険の担当者はコールセンターに変更の電話をしてみては?

生命保険は、良い担当者に巡り合えればとても有意義なものになります。

良い担当者というのは、知識が豊富で、私利私欲のために提案するのではなくお客様の立場に立って最前の提案ができる人のことです。

そういう人が担当になっていればささいなことでも相談しやすいです。

保険の見直しをしたいときにも親身にアドバイスをしてくれる存在ですから、やはり担当者は大切だと思います。

ただ、担当者が信頼できない人物だという場合もありますよね。

だから疎遠にしている、という人も多いと思います。

その場合は、ぜひ担当者を変更してもらいましょう。

担当者というのは、基本的には「契約時にお世話になった人」のことです。

その担当者が退職してしまった場合は、その人が在籍していた営業部の誰かが新しい担当者となり、普通なら「新しく担当になりました○○です」というように挨拶があると思います。

でも担当者がいい加減な人だったり、しつこく勧誘してきたりする場合は、担当者は変えてもらうことができます。

その方法はカンタンです。

営業所や支社などに電話すれば良いのです。

営業所の場合はその担当者が在籍しているところですが、おすすめはコールセンターに電話してしまうことです。

営業所だとどうしても規模が小さく、場合によってはその担当者をかばって担当者の変更になかなか応じてくれないというケースもあるようですから、コールセンターに電話した方がスムーズに担当者の変更ができると思います。

引用元-生命保険会社の担当者がイマイチ……営業担当を変更できる?

担当者の変更は保険会社に電話で相談を

保険会社の事務方で働いています。

実際、営業交代の連絡はあります。

ダイレクトメールでやりとりをする保険会社でなければ、実際、営業が訪問して契約の手続をしているものなので、人間関係のトラブルは残念ながらあります。

私のいる営業所の話なので他の会社のことはわかりませんが、私のいる営業所で営業をしている人を見ているとはるさんのおっしゃられるようなタイプの「穏やかなイメージ」の人は仕事が続きません。

やはり長く続けられている人は華やかでどちらかというと押しが強いイメージの人です。
押しが強い人たちは勉強もしっかりされます。
(今は保険会社も厳しいので、ただ押しが強くて保険が売れるというだけの女性はだいたい1〜2年程度で辞められます)

また、仕事を長く続けてくると多少慣れも出て来て、「いい保険なんだから」という姿勢になってしまうのも現実です。

また、はるさんと同じような内容の電話を受けたことがありますが、所長と営業がしっかり話をし、再度お話をして、人間関係が出来たというケースもあります。

はるさんはお給料の心配をして頂く優しい方なので、その営業の為にも「私の性格的に○○のような話し方をされると気持ちが萎えちゃいます。」とか「更新しようと思っても、○○な対応ですと考えてしまいます」などしっかり伝えた上で他の方との交替を相談されてはいかがでしょうか?

引用元-生命保険の担当者を変えてもらうにはどうしたらいいのでしょうか? くらしの広場133708|不妊・妊娠・出産・育児-女性の為の健康生活ガイド『ジネコ』

保険会社でのトラブルは支部よりも支社に相談をする

多くの加入者は、こうした生命保険会社の構造が分からないため、支部の話だからと思い、担当し部に相談されたり、本社のコールセンターに電話されたりします。

けれど、支部に言ったところで、このような実態ですから、何も変わりませんね。

また、本社の相談窓口は、それを支部に伝え、検討するように促すだけですから、結果的には、無駄な労力になってしまっているものと思われます。

ですので、保険の中身に対する云々はさておき、担当者の変更を要求する際や改善を求める際には、支社を通して話をしてもらうのが最も効果的でしょう。

引用元-トラブルの際には支社に連絡するのが一番!生命保険の担当者変更と苦情  | びーいんぐす

生命保険の訪問で大事なことが分かるケースもある

定期訪問の必要性をナメてはいけません。

私のお客様でも請求漏れを防いだことがあります。

がん保険に加入していたお客様が、最近、ある手術をしたというのです。

「どんな手術ですか?」

と聞くと、

「イボの切除みたいなものですね」

という回答だったのです。

詳しく聞いてみると、上皮内新生物と呼ばれるがんの一種でした。

どうやらお医者さんが患者さんの気持ちを考慮し、言葉を濁したらしいです。

ちなみに、上皮内新生物は、ガン保険の適応範囲だったのですぐさま請求の手続きをしました。

このように、お客様が請求できることを知らないケースもあり得ますので、プロによる定期訪問の重要性がわかるかと思います。

引用元-生命保険の担当者を変えたい人向けに朗報です | 保険相談サービス紹介所

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